FF index - a mais nova forma de web analytics

Recentemente o guru Seth Godin - sou fã dele desde o lançamento do artigo Unleash the Ideavirus, na Fast Company em julho de 2000 - traçou uma relação bastante interessante entre universitários e usuários de Mozilla Firefox (FF).

Segundo Godin, usuários de FF são adeptos de “power tools online” como blogs, twitter, flickr, entre outras. A questão toda se dá pois tais pessoas não se contentam com o browser nativo dos seus computadores (IE para Windows e Safari para Mac). Esse simples fato os coloca num grupo seleto de usuários: os power users.

Godin faz um paralelo com os estudantes pois é o esforço e as oportunidades que eles buscam que fazem deles profissionais de sucesso. Assim como aconteceria com os adeptos do Mozilla.

Bem, mas o que isso tem a ver com Web analytics? Tudo. Senão, vejamos. Comparei o site de um de nossos clientes com o blog da marca. O resultado:

Site da marca - 90% de usuários de IE
Blog da marca - 80%

Ponto para o tio Godin.

Vamos além na análise e agora trago os números do maior viral do ano, a campanha AXE Dark Temptation. Total dos acessos ao site:

IE - 69,68%
FF - 23,82%

Acessos via referência, ou seja, do buzz da campanha em blogs (principalmente)

FF - 49,00%
IE - 42,56%

Isso mesmo, mais Mozilla Firefox que IE.

Outro ponto para o Godin.

NO ENTANTO, não se percebem discrepâncias no tempo de navegação e número de páginas visualizadas (neste projeto, é bom salientar) entre os diferentes grupos. E por fim, vamos olhar a conversão. Igualmente similar. (números confidenciais, sorry)

Dessa vez o Godin não levou nenhum ponto.

No caso específico de AXE Dark, o “consumo” do site - provavelmente pela abordagem global da campanha - não apresentou distinção entre os grupos de usuários. O que precisa ser checado com outras ações para termos um parecer mais definitivo.

CONCLUSÃO

O FF index (termo criado aqui) pode ser aplicado para verificar o tipo de audiência do seu site. Usuários tradicionais (IE) versus usuários que facilmente se adaptam a novidades e facilidades da web (FF). Eles apontam principalmente o perfil de pessoa que tem procurado o seu site/blog, portanto, a sua marca, a sua empresa ou você mesmo, no caso das páginas pessoais.

Fica uma dica: a sua empresa vende inovação? Então fique de olho no FF index e veja se isso está refletindo nos visitantes do site.

Mais sobre Web Analytics aqui.

UPDATE: Pessoal, se possível compartilhem suas experiências nos comentários. Será bastante válido para todos nós.

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9 Comentarios »

1. Muito interessante, a algum tempo atrás eu tambem estava analisando isto, vendo o atendimento a alguns médicos que utilizam um sofware desktop para gerenciamento hospitalar, em alguns eu via um iconezinho do firefox e pedia se ele utilizava, a maioria afirmou que utilizava, consutei o sistema interno de gerenciamento hospitalar e pude notar que estes médicos que estavam com firefox utilizavam o sistema por completo sem eliminar nenhum módulo. já os que apenas utilizavam somente o IE, eram mais usuários mesmo, utilizavam uma parte fixa do sistema médico e “não ligava” para o resto que ele poderia oferecer.

   Enfim, por vários sentidos da pra saber o quão é bom o firefox e seus usuários.

   Comentario por Jonas Rafael Rossatto
2. Eu assumo, sou preconceituoso contra quem usa IE, se o cara usa já subestimo… fazer o q?…
   Comentario por Fernando Galdino
3. Secco, observação que só comprova tendência notada por todos os donos de blogs.

   A ponta de lança da web hj usa Firefox.

   No Papodehomem, por exemplo, mais da metade das visitas são de usuários do Firefox.

   Comentario por Guilherme Nascimento Valadares
4. Concordo, totalmente. Uso Firefox, claro.
   Comentario por Mirella
5. Firefoz conseguiu uma boa penetração (ui) no publico não-geek. Mas ainda está muito longe de superar o IE em termos de usuários. Com o lançamento do IE7 a MS abafou o crescimento do FF. E tudo indica que o FF até irá crescer mais, mas longe de tomar a frente.

   Nos meus sites, de público geral, uns 20% usam FF.

   Comentario por Rafael Slonik
6. Posso contribuir com dados do blog em que escrevo, o wOOt:

   FF vs IE é briga feia, atualmente o IE leva uma pequena vantagem (menos de 1%) mas até certo momento o FF tinha 75% dos usuários, como o IE cresceu tanto?

   Porém outro fator é importante: o público que retorna ao blog usa Firefox, são aqueles que dão valor ao conteúdo “de nicho” que eu produzo e não caem de pára-quedas em assuntos mais populares como no meu caso foram o Nokia Morphe, o “blog do marcão” e a campanha da Axe, além de um post que tinha sexo no título que é o segundo mais acessado de todos os tempos…

   O crescimento dos usuários de IE acessando meu blog coincide totalmente com a indexação e firmação do meu blog no mecanismo do Google.

   Comentario por Guilherme Land
7. Guilherme, você levantou uma questão importante: visitantes de retorno.
   Isso ajuda a determinar a tese do Godin. Ponto pra ti, amigo.

   Continuem contribuindo.
   Abs

   Comentario por Domingos Secco Jr
8. Não acredito que os usuários do Safari sejam tão descontentes assim. Com absoluta certeza é bem mais usável que o IE, sem falar que tem versão pra Windows (o que é uma bela mão na roda).
   Comentario por PH Dario
9. Em momento algum falamos que usuários de Safari ou mesmo de IE estejam descontentes com seus navegadores.

   A questão é outra, amigo.

   Comentario por Domingos Secco Jr

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